崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶投訴處理；
2、負(fù)責(zé)客戶稽核應(yīng)對、客戶需求處理提高客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)廠內(nèi)異常處理，并與相關(guān)部門分析異常原因及提供解決方案，并對解決方案落實度及有效性進(jìn)行追溯；
4、依據(jù)體系相關(guān)文件，督促各部門有效執(zhí)行；
5、推動廠內(nèi)持續(xù)改善；
6、制定QC，QA相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷；
2、有2年以上半導(dǎo)體質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟悉8D, QC story以及FMEA,SPC，MSA等五大質(zhì)量工具,具有良好的溝通能力，抗壓力，較強的團(tuán)隊意識，具有積極主動解決困難的態(tài)度及能力；
4、有獨立負(fù)責(zé)客戶投訴處理、客戶稽核應(yīng)對、客戶需求處理提高客戶滿意度經(jīng)驗；
5、有異常處理，提供解決方案及追溯的經(jīng)驗。